Doorzoek de website Opleidingen van A tot Z

CEDEO: hoe waarderen onze klanten ons?

Er zijn in Nederland naar schatting ruim 8.500 commerciële opleidingsinstituten die een veelvoud aan maatwerk- en open opleidingen aanbieden. Om zicht te bieden op instituten die aantoonbaar naar tevredenheid van bedrijven en organisaties cursussen, trainingen en opleidingen verzorgen, voert Cedeo klanttevredenheidsonderzoeken uit onder inkopers van opleidingen.

Om trots op te zijn!

Cedeo onderzoekt ook de tevredenheid van de klanten van Elsevier Opleidingen. Het onderzoek wordt uitgevoerd voor zowel de open als de maatwerkopleidingen. Voor beide disciplines geldt dat klanten tevreden tot zeer tevreden zijn over o.a. de kwaliteit, uitvoering en organisatie van onze opleidingen. Op basis van de hoge waarderingspercentages mogen we het Cedeo-keurmerk voeren. En daar zijn we natuurlijk trots op!

Cedeo-erkenning maatwerkopleidingen
Uit het Cedeo-onderzoek onder klanten van maatwerkopleidingen blijkt dat alle ondervraagden tevreden zijn over de maatwerkopleidingen en de totale samenwerking met Elsevier Opleidingen. Als positieve punten noemt men: "Elsevier Opleidingen heeft voldoende kennis en kunde in huis om kwalitatief mooie trainingstrajecten aan te bieden" en "Elsevier Opleidingen denkt mee met de klant en stelt zich in het totale traject erg vriendelijk en flexibel op." Ook over de communicatie en organisatie spreken de referenten lovende woorden: "De communicatie is altijd helder en open." Over de manier van lesgeven zegt een zeer tevreden ondervraagde: "De docenten komen uit de praktijk en kunnen het goed overbrengen."
Meer informatie? Download dan het volledige Cedeo-rapport.

Cedeo-erkenning open opleidingen
Ook over de open opleidingen zijn de ondervraagden tevreden evenals over de totale samenwerking met Elsevier Opleidingen. Een zeer tevreden klant noemt de volgende sterke kanten van Elsevier Opleidingen: "klantvriendelijk, het gemak en de snelheid van het inschrijvingstraject en het kunnen laden van de trainingen in ons systeem." Andere ondervraagden merken op: "Ik vind dat Elsevier Opleidingen snel kan inspelen op bepaalde situaties, zorgt voor een correcte aansluiting bij mijn wensen en kwalitatief goede trainingen verzorgt." Alle ondervraagden zeggen Elsevier Opleidingen aan te bevelen aan derden.
Meer informatie? Download dan het volledige Cedeo-rapport.